POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — APPLICATION DOGWALKERS

Dernière mise à jour : 16 février 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société DOGWALKERS collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile DOGWALKERS.

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

DOGWALKERS, SARL au capital de 1000 euros
RCS Nanterre 990 546 459
Siège social : 15 rue de Paris, 92190 Meudon
Email : antoine@dogwalkers.fr

Le responsable du traitement des données personnelles est la société DOGWALKERS.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation de l'application DOGWALKERS, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d'identification :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations complémentaires liées à l'adresse (code d'accès, étage, digicode, instructions d'accès, etc.)

Données relatives au chien :

Nom du chien
Photo du chien
Race
Âge
Sexe
Statut de stérilisation
Informations de santé communiquées par le propriétaire
Informations comportementales
Habitudes de vie
Nourriture
Nom et prénom du vétérinaire référent

Données de connexion et techniques :

Adresse IP
Type d'appareil
Système d'exploitation
Logs de connexion

Données de géolocalisation :

L'application peut collecter la position GPS en temps réel pendant la durée de la mission (transport et promenade) afin de permettre le suivi des prestations et d'assurer la sécurité du service.

La géolocalisation n'est activée que pendant la mission.

Les données de géolocalisation ne font l'objet d'aucune exploitation commerciale.

Données de paiement :

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé.

DOGWALKERS ne stocke aucune donnée bancaire.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées afin de :

Créer et gérer les comptes utilisateurs
Distinguer les comptes clients et promeneurs DOGWALKERS
Organiser les prestations (balades, garde, éducation)
Assurer le suivi des missions en temps réel
Garantir la sécurité des chiens et des intervenants
Communiquer avec les utilisateurs
Gérer la facturation et les paiements
Améliorer l'application et les services
Respecter les obligations légales

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur :

L'exécution du contrat de service
Le consentement de l'utilisateur (notamment pour la géolocalisation)
Les obligations légales
L'intérêt légitime de DOGWALKERS pour améliorer ses services et assurer leur sécurité

HÉBERGEMENT ET PRESTATAIRES

Les données sont hébergées par OVHcloud, situé dans l'Union européenne.

DOGWALKERS peut faire appel à des prestataires techniques pour :

l'hébergement de l'application
la maintenance technique
le traitement des paiements via Stripe

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, notamment en matière de facturation.

Les comptes inactifs peuvent être supprimés après une période de 3 ans d'inactivité.

ACCÈS AUX DONNÉES

Peuvent accéder aux données personnelles :

l'équipe DOGWALKERS
les promeneurs et éducateurs intervenant dans la prestation
les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l'application

DOGWALKERS ne vend ni ne loue les données personnelles.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

DOGWALKERS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

droit d'accès
droit de rectification
droit d'effacement
droit à la limitation du traitement
droit d'opposition
droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
antoine@dogwalkers.fr

Les utilisateurs peuvent également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DOGWALKERS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de l'application.

Les utilisateurs seront informés en cas de modification substantielle.